ارتباط با سایت برقرار نیست
رفع خطای ارتباطی
برخی مواقع پیش می آید که علیرغم برقراری ارتباط دستگاه شما با اینترنت، در قسمت هایی که نیاز به ارتباط توسط نرم افزار وجود دارد خطایی مشاهده می کنید که اعلام میکند : ارتباط با سایت میم برقرار نیست.
این مشکل غالبا در ویندوزهای قدیمی تر و به دلیل به روز نبودن ریشه ی گواهی های موجود در مخزن گواهی ویندوز به وجود می آید. با نبودن گواهی ریشه مورد استفاده سایت ما در ویندوز امکان برقراری ارتباط امن TLS توسط نرم افزار و سایت وجود ندارد و شما با خطا مواجه می شوید.
برای رفع مشکل به نحوه ی زیر عمل کنید :
فایل گواهی ریشه مورد نیاز را از این لینک دریافت نمایید : ISRG Root X1
این فایل با پسوند der در دستگاه شما ذخیره می شود. بر روی آن دوبار کلیک کنید. تصویر زیر ظاهر می شود. روی کلید Install Certificate برای نصب گواهی ریشه کلیک کنید.
در پنجره ی بعدی گزینه ی Local Machine را انتخاب کنید
در مرحله ی بعد گزینه ی Place all certificates in the following store را انتخاب کنید. با فشار دادن کلید Browse گزینه ی Trusted Root Certificate Authorities را انتخاب نموده و کلید Next را فشار دهید.
کلید Finish را انتخاب نمایید.
این کار باعث افزوده شدن گواهی ریشه به ویندوز شما می شود. در صورتی که پس از انجام این کارها همچنان خطای ارتباط با سایت میم دریافت کردید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
